Швидке переміщення по статті:


     Припустимо, що заклад продає різні сертифікати: багаторазові номіналом 5000 гривень та одноразові номіналом 500, 1000 та 2000 гривень. Клієнти можуть придбати сертифікати на сайті, замовити їх електронною поштою або купити через касу - POS термінал. Якщо сертифікат придбано онлайн, він буде надісланий на електронну адресу, вказану покупцем, або доставлено кур’єром, якщо доступна така послуга.

     Якщо сертифікат придбано онлайн, працівник закладу повинен активувати його вручну в розділі Syrve Loyalty Сертифікати.

     Далі наведений приклад налаштування програми сертифікатів.


     Налаштування


Пункти меню

     Щоб продавати сертифікати через POS, необхідно додати відповідні пункти меню:

  • Сертифікат номіналом 500 гривень
  • Сертифікат номіналом 1000 гривень
  • Сертифікат номіналом 2000 гривень
  • Сертифікат номіналом 5000 гривень

     Крім назви та значення, такі елементи мають однакові налаштування. 

     Для всіх таких позицій налаштована відповідна категорія — Сертифікати, котра використовуватиметься в Syrve Loyalty на подальших етапах налаштування програми.

     Налаштування позицій, необхідні для продажу сертифікатів: назва, ціна, місця продажу

     У вікні редагування позиції потрібно перейти у Додаткова інформаціяЗагальне. У правій панелі обрати потрібну категорію, та в полі Спосіб розрахунку вказати Аванс.

     Дані налаштування дозволять системі реєструвати продані сертифікати без помилок.


Програма 

     У Syrve Loyalty потрібно створити програму з типом Сертифікатна програма (оплата сертифікатами).

     Ця програма включає акцію з двох блоків:

  • Блок 1. Використовується тільки для продажу сертифікатів через POS. Якщо продаж сертифікатів у закладі не планується, цей блок не потрібно додавати.
    До складу блоку входять:
    1. Умова Кількість замовлених страв. Для ідентифікації позиції у замовленні слід вказати категорію — Сертифікат.
    2. Дія Активувати сертифікат. Після оплати через касу виникне вікно для активації сертифікату.
  • Блок 2. Містить дію Оплата сертифікатом.

     Загалом акція матиме наступний вигляд:


Тип оплати

     Тип оплати вказує співробітник, коли покупець оплачує замовлення сертифікат. Цей тип оплати можна використовувати як для багаторазових, так і для одноразових сертифікатів.


     Випуск сертифікатів

     У Syrve Loyalty потрібно додати серії та випустити необхідну кількість сертифікатів (різного номіналу).

     Замовити друк сертифікатів у друкарні та передати згенеровані номери.


Серії сертифікатів

     Необхідно додати серії для всіх типів сертифікатів:

  • Серія ТОП 5000 для багаторазових сертифікатів номіналом 5000 гривень.
  • Одноразові сертифікати серій СІЧ 500, СІЧ 1000 та СІЧ 2000 відповідних номіналів: 500, 1000 та 2000 гривень.


Випуск

     Для випуску сертифікатів потрібно у меню Syrve Loyalty натиснути Сертифікати → Дія → Випустити сертифікати, та вказати відповідні параметри для багаторазових чи одноразових сертифікатів такі як: тип, номінал, серія, кількість, термін дії, та стан активації.

                                   Приклад випуску багаторазових сертифікатів номіналом 5000 гривень та серії ТОП 5000


     Продаж та використання сертифікатів через веб-сайт

Приклад продажу та активації багаторазового сертифіката:

  1. Покупець купує сертифікат номіналом 5000 гривень через веб-сайт для свого товариша. Власник сертифікату може використовувати його для оплати позицій декількох разів протягом року. 
  2. Працівник активує сертифікат у Syrve LoyaltyСертифікати. Для цього потрібно натиснути кнопку фільтра у колонці Номер сертифіката, та вибрати параметри заповнених рядків, наприклад містять, ввести номер сертифікату повністю або частково, та натиснути кнопку Фільтрувати, у результаті буде відфільтровано та відображено декілька чи один відповідний сертифікат. Після чого потрібно відкрити необхідний сертифікат та натиснути кнопку Активувати.
  3. Після активації сертифікату співробітник вручає або надсилає його клієнту.
  4. Власник сертифікату оплачує у закладі своє замовлення сертифікатом.
  5. Працівник для розрахунку гостя обирає тип оплати Сертифікат.
  6. Сума замовлення списується з рахунку сертифіката, а сам сертифікат залишається активним.
    Такий сертифікат можна використовувати багато разів, поки не закінчиться термін дії, або не вичерпається рахунок.


     Продаж та використання сертифікатів через POS

Продаж одноразових сертифікатів на суму 500, 1000 та 2000 гривень через POS:

  1. Покупець купує одноразовий сертифікат номіналом 500 гривень. Касир активує сертифікат у POS та передає його покупцеві, після чого цей сертифікат можна використати протягом одного року.
  2. При оплаті рахунку, для прикладу на 350 гривень за допомогою сертифіката касир обирає тип оплати Сертифікат.
  3. Баланс сертифіката обнуляється, незважаючи на залишок 150 гривень, а сертифікат буде заблокований та недоступний до повторного використання.


Повернутись до розділу Приклади програм