Замовлення доставки можуть оплачуватись різними способами, які можна налаштувати в Syrve Office:
- Готівка
- Банківські карти
- Без виторгу.
- Безготівковий розрахунок:
- У кредит на контрагента
- Ваучер
- Настроюваний тип
- На сайті ресторану див. Оплати із зовнішніх систем
- Готівкові та бонусно-депозитна картки
Друк фіскального чека можливий для замовлення з будь-яким статусом, окрім «Не підтверджено», «Закрито» або «Скасовано».
Щоб роздрукувати фіскальний чек або накладну для замовлення доставки:
- У вікні зі списком доставок знайдіть замовлення у статусі "Пора готувати", "Готується" або "Приготовлено" і натисніть на відповідний рядок.
- Натисніть кнопку (3) Надіслати. Кнопка доступна як на екрані доставки, так і у замовленні. Відкриється екран каси.
Якщо у Syrve Office налаштовано друк «Вручну», то на цьому етапі роботи із замовленням можна вручну роздрукувати накладну. Кур'єр у накладній буде вказаний, тільки якщо його було призначено у вікні замовлення доставки. Якщо сервісний чек ще не друкувався, він буде надрукований разом з накладною.
- Прийміть оплату:
- Оплата готівкою - Натисніть кнопку Точна сума, а потім Оплатити. Буде надруковано фіскальний чек. Якщо сервісний чек не друкувався, він буде надрукований в даний момент. Це налаштовується в бек-офісі.
- Оплата банківською карткою - Проведіть операцію на відповідно платіжному терміналі, після чого у Syrve POS натисніть кнопку Банківські картки, виберіть тип картки (наприклад, Visa або Master), введіть оплачувану суму та натисніть кнопку Оплатити.
- Оплата без виторгу - Якщо замовлення оплачується за рахунок закладу, у вікні оплати натисніть кнопку Без виторгу. Введіть коментар та прокатайте картку відповідального менеджера (якщо виконання цих дій задано у налаштуваннях даного типу оплати).
- Замовлення в кредит - Виберіть із списку конкретного контрагента, якому він відпускається. У вікні вибору контрагенти позначені кольоровими стрілками:
співробітники – червоним,
клієнти – синім,
постачальники – зеленим.
Щоб швидко знайти, введіть назву контрагента. У списку буде представлено лише назви, що містять введену назву. Далі вкажіть суму та натисніть кнопку Оплатити. Ця операція має бути підтверджена або прокаткою картки самого контрагента, або менеджером, відповідальним за надання кредиту. - Оплата замовлення ваучером - Натисніть кнопку Безготівковий розрахунок та виберіть платіж, який має тип «Ваучер». У вікні, введіть кількість наданих клієнтом ваучерів (купонів) і натисніть ОК. Натисніть Точна сума. Якщо сума замовлення збігається або менша за суму ваучерів, то до оплати буде встановлено 0,00 у цьому випадку натисніть Оплатити. Якщо сума замовлення перевищує суму ваучерів, то для вказаної до оплати суми додайте ще один платіж, (наприклад готівку), та натисніть Оплатити.
- Оплата настроюваним типом платежу - Дії при платежах типом, що налаштовується, будуть залежати від того, який тип у його налаштуваннях був встановлений за замовчуванням.
- Оплата безготівковим платежем - Натисніть кнопку зі способом оплати Безготівковий розрахунок та виберіть у списку тип платежу, заведений у системі для оплати картками необхідної бонусно-депозитної системи. Наприклад, безготівковий розрахунок → Bonus Plus. За бонусною карткою може бути сплачено відразу все замовлення або його частина (у цьому випадку потрібно буде запровадити суму). Натисніть кнопку Оплатити. Потім підтвердіть операцію ручним введенням номера картки клієнта або прокаткою його карти.
Увага! За наявності права права «Проводити операції з картами бонусно-депозитної системи за номером картки» (D_DOCN) підтвердити операцію можна ручним введенням номера картки, а не її прокаткою. У цьому випадку фізичне пред'явлення картки не потрібне. Для цього натисніть кнопку введення, після чого відкриється додатковий екран, щоб ввести номер картки клієнта. Введіть номер картки та натисніть кнопку ОК. Якщо при введенні номера картки ви ввели не ту цифру, її можна видалити за допомогою клавіші ← backspace.
Накладна надрукована. Сума, необхідна до оплати замовлення, резервується на рахунку картки клієнта. Вона буде списана з рахунку при закритті успішної доставки і лише за наявності накладної з підписом клієнта. Якщо коштів на рахунку клієнта недостатньо, друкується чек відмови з причиною «Недостатньо коштів».
При підтвердженні карткою клієнта оплати замовлення доставки картка блокується для повторної авторизації в системі Syrve до того моменту, поки:
- замовлення буде успішно доставлено клієнту та закрито у Syrve POS;
- замовлення буде скасовано;
- завершиться період блокування картки, встановлений у бонусно-депозитній системі.
Поки не виконана одна з цих умов, повторно здійснити оплату вже авторизованою карткою неможливо.
Після успішної оплати відкриється екран призначення кур'єра, який виконуватиме це замовлення. Після вибору кур'єра статус цього замовлення зміниться на «В дорозі».
Якщо ви хочете призначити кур'єра пізніше, натисніть кнопку Не призначати на екрані призначення кур'єра. Відбудеться повернення до екрану зі списком замовлень, у цього замовлення зміниться статус на «Чекає на відправку». Якщо в Office налаштовано друк «При оплаті замовлення», буде надруковано накладну.