Рішення Syrve Call Center та Syrve Delivery включає в себе Syrve Delivery - робота із замовленнями доставки, та Syrve Call Center - централізований прийом та реєстрація замовлень.
...Опис варіантів роботи доставки у закладі чи мережі закладів в залежності від режиму роботи.
...Опис первинних налаштувань та параметрів для роботи доставки.
...Опис та налаштування основних та специфічних функцій роботи замовлень служби доставки.
...Опис та значення прав доступу для служби доставки, а також приклади наборів прав доступу для посад працівників доставки
...Опис налаштувань та функцій необхідних для роботи служби доставки.
...Для доставки може бути знайдено кілька відповідних точок. І тут вибирається точка з мінімальним пріоритетом. За однакового пріоритету вибирається перша знайдена точка. Якщо точку не знайдено автоматично, оператор може призначити точку вручну.
...Підтвердження може знадобитися для попередніх замовлень. Оператор повинен передзвонити клієнту і переконатися, що замовлення все ще в силі. Це також стосується замовлень із зовнішніх систем, наприклад, із сайту ресторану.
...Оператор приймає замовлення на доставку і передає його на виробничу точку. Де його обробляють, а потім доставляють клієнту. Стежити за станом замовлення можна як у пункті доставки, так і в кол-центрі.
...