Купони

Швидке переміщення по статті:

Гості можуть використовувати купони для участі в акціях ресторану і купувати товари зі знижкою або отримувати подарунки.

Купон на знижку має унікальний код, який необхідно вказати під час оплати. Купони можна використовувати одноразово або багаторазово. Це залежить від налаштувань, зазначених під час видачі купонів. В рамках одного замовлення можна використати лише один купон. Термін дії купона залежить від тривалості програми, протягом котрої він може бути використаний.

Щоб переглянути список купонів, потрібно перейти до Syrve Loyalty → Купони. У таблиці показані тільки активні купони. Викуплені купони, котрі вже були використані гостями для отримання знижок, а також видалені купони, відфільтровані за замовчуванням. Щоб побачити ці купони, увімкніть фільтри Активований або Видалений.

Випуск купонів

Перш ніж розповсюджувати купони, їх потрібно спочатку випустити.

Випуск декількох купонів одночасно

Увійти у Syrve Loyalty.
Перейти до Syrve Loyalty → Купони.
Натиснути Випустити купони.
У спливаючому вікні ввести наступну інформацію:
- Назва серії - ввести назву серії купонів, що випускаються.
- Префікс - номер купона є унікальним та складається з двох частин. Префікс - це перша частина числа. Всі купони однієї серії, видані за один раз, мають однаковий префікс.
- Кількість купонів - вказати, кількість купонів серії для випуску.
- Довжина випадкової частини купона - вказати, зі скількох символів буде складатися друга частина номера купона (згенерована випадковим чином).
- Набір символів - обрати, з чого складатиметься випадкова частина: тільки цифри, тільки букви або цифри та букви.
Щоб активувати купони під час оплати замовлення та унеможливити їх подальше використання, потрібно встановити галочку Активувати купон після закриття замовлення. Щоб мати можливість використовувати купони багато разів, потрібно зняти цю опцію. У цьому випадку можна анулювати купон лише вручну, натиснувши Видалити.
Натиснути Зберегти.

Випуск одного купона

Щоб випустити лише один купон, потрібно вказати Назву серії та Префікс і увімкнути опцію Одиничний купон.

У цьому випадку номер купона міститиме лише префікс, випадкова частина не генерується.

Зміна та видалення

Видані купони не можна редагувати. Якщо купон містить помилки, його можна лише видалити, а потім випустити новий.

Щоб видалити один купон, потрібно натиснути кнопку навпроти відповідного купона.

Щоб видалити кілька купонів одночасно, потрібно натиснути Видалити у верхній частині вікна. При цьому будуть видалені всі елементи, наведені в таблиці. Тому перед видаленням купонів слід відфільтрувати дані, наприклад, за серіями, а потім натиснути Видалити та підтвердити дію.

Примітка: кнопка Видалити доступна лише тим користувачам, котрі мають право Налаштування торгових точок.

Налаштування програм з купонами

Можна використовувати текстові повідомлення, електронні листи, оголошення в соціальних мережах та на веб-сайтах, щоб поширювати купони та їх номери.

При необхідності надати знижку в рамках програми за допомогою купона, потрібно додати умову Купон в налаштування програми. У налаштуваннях умов вибрати серію купонів, котрі використовуватимуться для надання знижок, або встановити галочку Будь-яка серія, щоб використовувати будь-які випущені купони.

Використання купонів

Щоб гість міг скористатися купоном та отримати знижку в рамках акції потрібно:

Прийняти замовлення.
Коли гість пред'явить купон, натиснути кнопку Знижки/надбавки у вікні оплати замовлення Syrve POS.
У спливаючому вікні натиснути Додати купон.
Ввести номер купона та натиснути OK.

Введення цифр на касі в години пік може бути складним завданням. Для швидкого застосування купонів можна використовувати сканер штрих-кодів. Про те, як його налаштувати та використовувати, описано у статті Пристрої введення.

Якщо всі умови акції виконані та купон активний, ваш гість отримає знижку або подарунок, залежно від умов акції.

Після закриття замовлення купон буде позначено як видалений та не буде доступним для подальшого використання.

Номери та серії купонів відображаються в OLAP-звітах. Можна налаштувати звіт, для відстежування кількості замовлень, де такі купони були використані, та загальну суму таких замовлень. Syrve відстежує використання купонів та показує кількість спроб активації. Для отримання додаткової інформації про OLAP-звіти, будь ласка, перейдіть до статті Поля OLAP-звіту за проводками.

Налаштування анонімних акцій з купонами

У порталі лояльності Syrve можна налаштувати анонімні акції (програми) з купонами, котрі дозволять гостям використовувати купони без реєстрації та автентифікації в POS чи у веб-сайті при оформленні онлайн-замовлення.

Для цього потрібно створити відповідну програму у порталі лояльності Syrve, як описано далі:

Перейти до Syrve Loyalty та випустити купони, як описано вище.
Перейти у Програми та створити нову програму.
Вибрати умову Купон.
Обрати потрібну серію купонів для цієї програми (акції), або вибрати Будь-яка серія, щоб використати усі раніше випущені купони.
Обрати одну або декілька дій для програми. Дії, доступні для анонімної програми, виділені червоним кольором на зображені нижче:
Зберегти програму (акцію).

Тепер гості зможуть використовувати купон без реєстрації та автентифікації у POS або на сайті. Коли гість вводить номер купона у своєму кошику, система перевіряє його. Якщо купон знайдено, у кошику відобразиться загальна сума замовлення, сума знижки, котра надається за цим купоном, і загальна сума до сплати.

Якщо системі не вдасться знайти номер купона, вона відобразить повідомлення Купон не знайдено. Після цього гість зможе повторно ввести номер купона або перейти до оформлення замовлення без знижки.

Повернутись до розділу Програми