Для автоматизації роботи торговельного підприємства використовують різне обладнання. Воно реєструється та налаштовується при початковому налаштуванні системи, а також у процесі роботи.
Якщо обладнання вже є, то його можна відразу підключити і налаштувати відповідно до можливостей моделі.
Якщо обладнання ще не закуплено, то можна спочатку додати пристрої без вказівки моделі. А після вступу підключити, встановити драйвери, вказати конкретні моделі та налаштувати для подальшої роботи.
У цій статті наведено загальну інструкцію щодо роботи з пристроями. Опис параметрів кожного типу пристроїв описано в окремих статтях.
Яке обладнання використовується
- Термінали для введення та обробки замовлень – у найпростішому випадку це комп'ютер, монітор та клавіатура. Але існують спеціалізовані термінали – комп'ютер та сенсорний дисплей в одному корпусі, на якому можна вводити дані простим натисканням пальця. Можуть використовуватися також бездротові мобільні термінали.
- Пристрої авторизації - зчитувачі магнітних карток та зчитувачі ключів WaiterLock. Можуть бути використані для контролю доступу співробітників ресторану, розблокування/блокування каси та авторизації, а також для ідентифікації клієнтів. Пристрої авторизації може бути як окремими пристроями, і частиною терміналу. Докладніше про ці пристрої див. у статті Пристрої введення та авторизації.
- Принтер пречеків - принтер для друку попереднього рахунку, який отримує гість для оплати замовлення.
- Фіскальний реєстратор (ФР) - контрольно-касові машини (ККМ), здатні працювати лише у складі автоматизованої касової системи, одержуючи дані каналу зв'язку. Ряд моделей ФР може використовуватися як принтер чеків, так і як принтер пречеков.
- Грошова скринька - металева висувна скринька з електромагнітним або механічним замком і призначена для зберігання купюр, що приймаються касиром при оплаті. Під час роботи ящик, як правило, закритий і відкривається лише для прийому та видачі грошей. Якщо ящик забезпечений електромагнітним замком, він автоматично відкривається при битті чека.
- Пристрої введення — клавіатури та сканери штрих-кодів. Докладніше про ці пристрої див. у статті Пристрої введення та авторизації.
- Дисплей покупця - додатковий пристрій на станціях касирів (наприклад, у ресторанах швидкого обслуговування), на якому для гостя показується вся поточна інформація по рахунку, а також сума рахунку та сума здачі.
- Сервісний принтер — принтер, який встановлюється на кухні, в барі тощо для друку замовлення на приготування страв.
- Відеокамера — це частина системи відеоспостереження. Можуть використовуватись як аналогові, так і мережеві відеокамери.
- Резервний принтер — принтер, на який перенаправлятиметься друк при виході з ладу основного — принтера або сервісного принтера.
- Ваги- електронні настільні ваги для продажу страв на вагу.
Список пристроїв
Список зареєстрованих пристроїв, підключених до комп'ютерів у мережі, та їх поточний стан відображаються у вікні Адміністрування → Налаштування обладнання. Цей список можна групувати за комп'ютерами або за типами пристроїв.
Щоб змінити налаштування пристрою, двічі натисніть лівою кнопкою миші на відповідному запису або виберіть контекстне меню Налаштувати. Відкриється вікно Налаштування пристрою, в якому можна відредагувати параметри.
Як додати новий пристрій
- Виберіть пункт Адміністрування → Налаштування обладнання.
- Натисніть кнопку Додати.
- Виберіть комп'ютер, до якого підключено пристрій, та натисніть Далі.
- Виберіть Тип пристрою та його модель. Натисніть кнопку Далі.
- Введіть назву пристрою, задайте установки та натисніть Завершити.
Пристрій можна зареєструвати, не маючи його на руках. Зазвичай це робиться при першому налаштуванні Syrve. В цьому випадку в п.4 необхідно встановити галочку Не вибирати модель. Після надходження пристрою, підключіть його до терміналу та завершіть налаштування в Syrve POS або Office.
Усунення несправностей
Пропав зв'язок
Якщо зв'язок із пристроєм втрачено, наприклад, через збій у роботі локальної мережі, про що свідчить наданий йому статус, необхідно усунути проблеми та відновити з'єднання, виконавши команду контекстного меню Запустити.
Заміна пристрою
Якщо обладнання зламалося і його потрібно замінити, спочатку видаліть його зі списку Syrve Office. Для цього виберіть одну або кілька позицій списку у вікні та натисніть кнопку Видалити. Вибір кількох позицій списку виконується за допомогою клавіші Ctrl або Shift.
Повернутись до розділу Обладнання