Чайові та благодійність

     Як прийняти чайові

     Подивимося, як приймаються чайові під час оплати замовлення. Налаштування, які використовувалися, описані у статті Чайові у посібнику Syrve Web.

     Чайові готівкою

     Найчастіше готівкою гість просто передає гроші однією сумою. У цьому випадку зручно ввести загальну суму, а система сама розбереться, скільки потрібно за замовлення, а скільки залишається надлишок. Залишиться лише запитати гостя — це решта чи чайові.

Гість оплачує замовлення готівкою та передає суму більше, ніж потрібно.

1. Відкрийте замовлення
2. На екрані каси виберіть тип оплати Готівка та введіть суму, яку передав гість
3. Натисніть кнопку Оплатити
4. Уточніть у гостя, це решта чи чайові
5. Виберіть Чайові, замовлення закривається

     Такий спосіб працює лише готівкою, т.к. для банківських карт здачі не буває і не можна ввести суму, яка більша за суму замовлення.

     Чайові готівкою ще можна додати вручну так само, як чайові банківською картою (див. нижче).

     Чайові банківською картою

     Оплата банківською карткою приймається через банківські термінали. Деякі банківські термінали інтегровані з Syrve, деякі ні. Якщо банківський термінал інтегрований, то чайові приймаються на ньому і всі суми автоматично відправляються в Syrve. Коли банківський термінал не інтегрований з Syrve, спочатку потрібно прийняти оплату на банківському терміналі, а потім повернутися до Syrve POS та провести оплату на екрані каси.

Як прийняти замовлення, якщо банківський термінал не інтегрований з Syrve, на прикладі для картки Visa:

1. Відкрийте замовлення.
2. Прийміть оплату карткою на банківському терміналі. Сума оплати повинна включати саме замовлення та чайові. Тепер цю суму потрібно відобразити у Syrve.
3. Поверніться до Syrve POS і на екрані каси натисніть кнопку Чайові.
4. Виберіть Банківські картки → Visa, введіть суми чайових та натисніть Внести.
5. Щоб повернутися до оплати замовлення, натисніть кнопку Закрити.
6. Виберіть Банківські картки → Visa та введіть суму замовлення.
7. Натисніть Оплатити.

     Окреме зазначення чайових

Вкажіть суму в розділі Чайові:

1. Оберіть замовлення.
2. Прийміть оплату у PIN панелі. Сума повинна включати чайові, які гості мають намір залишити. Тепер перейдіть на Syrve POS.
3. Натисніть Чайові на екрані оплати.
4. Торкніться Банківські карти > Visa, введіть суму чайових та натисніть Депозит.
5. Щоб повернутися до екрана оплати, натисніть Закрити.
6. Натисніть Банківські карти > Visa та введіть суму до сплати.
7. Натисніть Оплатити.

     Введіть більшу суму

     Якщо гість хоче залишити чайові, можна ввести суму, що перевищує вартість замовлення. Сума, що залишилася, може бути зарахована як чайові. POS покаже відповідну підказку.

     Гість залишив готівку та пішов

     Часто гості залишають чайові вже після оплати замовлення. У цьому випадку додати чайові можна на вже закрите замовлення:

1. Перейдіть до меню   ☰   → Закриті замовлення.
2. Знайдіть замовлення за номером та відкрийте його.
3. Натисніть кнопку Чайові, виберіть Оплата готівкою → Чайові готівкою та введіть суму, яку залишив гість.
4. Натисніть кнопку Внести. Кошти будуть враховані як чайові.
5. Натисніть Закрити та Назад, щоб повернутися до списку замовлень.

     Внески на благодійність

     Внески на благодійність приймаються так само, як і чайові готівкою або банківською карткою. Відрізнятиметься лише назва внесення.

Повернутись до розділу Робота з касою