У довіднику зберігаються гості, які замовляли банкети, бронювали столи або замовляли доставку страв.
У картці гостя можна вказати основну інформацію про гостя, прив'язати дисконтну картку, призначити знижку або цінову категорію.
Редагувати довідник гостей може працівник із правом «Працювати з довідником гостей» (F_GUEST).
Як додати нового гостя
- Натисніть ☰ → Список гостей, щоб перейти до довідника.
- Натисніть Новий гість.
- У картці гостя введіть Ім'я та Прізвище.
- Для клієнта резервів та банкетів обов'язково введіть номер телефону. У цьому випадку номер картки може не вказуватися.
- Якщо ви надаєте гостю карту, то введіть її номер. Номер може містити будь-які літери та цифри, а також символи маски (.,$^{}[](|)*+-?\=).
Номер унікальний, тому не можна створити двох гостей з однаковими картами. Можливі такі ситуації:- Якщо картка з таким номером знайдена в системі, то залежно від установок картки автоматично заповниться пункт Знижка/надбавка або Цінова категорія.
- Якщо картки з таким номером у системі не існує, то після збереження картки для такого гостя буде створено нову картку із зазначеним номером. Виберіть знижку/надбавку або цінову категорію.
- Ви також можете вручну вибрати знижку, що призначається гостю, або цінову категорію.
- Вкажіть адресу електронної пошти у полі Email, а також додаткову інформацію про клієнта.
- Вкажіть, яку розсилку гість згоден отримувати. Пункт Отримує сповіщення про статус замовлень стосується лише замовлень доставки.
- Торговельне підприємство внутрішніми правилами може зобов'язати працівників вимагати у гостей згоду на зберігання їх персональних даних. Запитайте у гостя, чи згоден він на обробку його даних та позначте його відповідь у полі Згоден на обробку персональних даних:
- Якщо гість не дає згоди або попросив видалити дані з системи, то натисніть на поле так, щоб залишити його порожнім ☐ .
- Якщо гість дав дозвіл на зберігання та обробку своїх персональних даних, встановіть галочку ☑ .
- Натисніть кнопку OK.
Налаштування
Деякі пункти у картці гостя відображаються залежно від налаштувань торговельного підприємства чи мережі ресторанів.
Щоб вказувати згоду гостя на обробку персональних даних, в установках установіть галочку Вимагати згоди на обробку персональних даних.
Щоб кожного разу не включати повідомлення про статус замовлень, можна включити відправлення повідомлень для всіх нових гостей. Для цього в установках встановіть галочку За замовчуванням нові гості отримують повідомлення про статус замовлення.
Повернутись до розділу Загальне