Гість може повернути товар у день покупки або пізніше, при цьому не обов'язково надавати чек покупки. Касир повинен повернути гроші з каси або на картку та пробити фіскальний чек із позначкою про повернення.
...Приймати та оплачувати замовлення можна лише при відкритій особистій зміні та, якщо при наявності права на виконання касових операцій. На терміналі має бути відкрито касову зміну. Це може зробити співробітник зі спеціальними правами, наприклад, менеджер.
...