Приймати та оплачувати замовлення можна лише при відкритій особистій зміні та, якщо при наявності права на виконання касових операцій. На терміналі має бути відкрито касову зміну. Це може зробити співробітник зі спеціальними правами, наприклад, менеджер.
Початок роботи
- На стартовому екрані увійдіть до Syrve POS прокаткою картки або введіть свій PIN-код. Відкриється вікно додаткових опцій.
- Натисніть кнопку Відкрити особисту зміну. Дата та час відкриття зміни фіксуються системою та відображаються на екрані.
- Натисніть кнопку OK. Відкриється вікно роботи із замовленням.
Прийом замовлення
Після оплати та закриття замовлення надрукується сервісний чек для кухні. Після приготування кухар відсканує штрих-код, інформація про готовність замовлення відобразиться на екрані покупця, наприклад Arrivals.
У будь-який момент під час роботи у вікні розрахунку ви можете повернутися у вікно роботи із замовленням та змінити його, для цього натисніть кнопку Назад.
Як прийняти замовлення
- У вікні замовлення знайдіть страву у швидкому або повному меню.
Як працювати зі стравами у списку, описано у статті Вікно замовлення. - Якщо гість має дисконтну картку, прокатайте її прямо у вікні замовлення.
- Коли гість буде готовий оплатити замовлення, натисніть кнопку Каса.
- У вікні розрахунку виберіть, як гість хоче сплатити замовлення.
Як додати страву з модифікатором, описано у статті Замовлення страви з модифікаторами.
Як додати нестандартну порцію страви, див. Замовлення частини порції страви.
Як додати вагову страву в замовлення, описано у статті Страва на вагу.
Як ще додати знижку, описано у статті Знижки та надбавки.
Як створити таб
Якщо гість не хоче оплачувати замовлення відразу і планує дозамовляти страви, відкрийте на нього таб. Як створювати таби та працювати з ними, описано у статті Режим табів.
Який тип оплати вибрати
- Готівкою – натисніть кнопку Готівка, введіть суму отриману від гостя, та натисніть кнопку Оплатити. Каса роздрукує фіскальний чек, а замовлення буде закрито.
- Банківська картка — Проведіть операцію на платіжному терміналі, потім в Syrve у вікні розрахунку натисніть кнопку Банківські картки, виберіть тип картки, введіть оплачувану суму та натисніть кнопку Оплатити.
- За рахунок ресторану– натисніть кнопку Без виручки та виберіть тип витрати: безкоштовна їжа співробітників або артистів, представницькі або подарункові сертифікати. Потім напишіть коментар до операції та прокатайте картку відповідального менеджера (це вказується в налаштуваннях типу оплати).
- Безготівковий розрахунок — натисніть кнопку Безготівковий розрахунок і виберіть його вид, наприклад списання в кредит. Виберіть зі списку, кому надається кредит (співробітнику або гостю), введіть суму та натисніть кнопку Оплатити. Підтвердьте операцію прокаткою картки менеджера, відповідального за надання кредитів.
- Бонусно-депозитна картка. Якщо на неї потрібно нарахувати бонусні бали, виберіть спосіб платежу, введіть суму та прокатайте бонусну картку клієнта. У списку оплат з'явиться рядок з інформацією про бонус. Натисніть кнопку Оплатити та підтвердіть нарахування бонусу прокаткою картки з правом «Підтверджувати нарахування бонусних балів» (F_APA), надрукується фіскальний чек та чек нарахування бонусу. Якщо ви не маєте права нараховувати бонуси, натисніть кнопку Скасувати. Далі можете сплатити замовлення без нарахування бонусу або повернутися до екрану каси. При натисканні кнопки Оплатити без бонусу надрукується фіскальний чек оплати, бонус на картку не нарахується.
Як внести гроші до каси
- У вікні роботи із замовленням натисніть ☰ → Внести гроші.
- Виберіть тип внесення. Їх список налаштовується у Syrve Office.
- Виберіть контрагента, який вносить гроші, та введіть суму внесення.
- У полі Коментар опишіть причину внесення.
- Натисніть кнопку Внести.
Як вилучити гроші з каси
Вилучення грошей з каси виконується так само, як і внесення. Типи вилучення також налаштовуються в Syrve Office.
Завершення роботи
Наприкінці робочого дня закрийте особисту зміну:
- Виберіть ☰ → Закрити особисту зміну.
- Натисніть кнопку Так. Дата та час закриття зміни фіксується системою та виводиться на екран.
- Натисніть кнопку OK. Відкриється екран входу у Syrve POS.
Якщо залишилися відкриті замовлення та страви котрі не надруковані, то за замовчуванням ви можете закрити зміну, ігноруючи відкриті замовлення. Але якщо в налаштуваннях торгового підприємства знято галочку Закривати особисту зміну при відкритих замовленнях, тоді перед закриттям зміни закрийте замовлення або перенесіть його на іншого офіціанта.
Наприкінці робочого дня закладу вимкніть термінал: натисніть ☰ → Вимкнути термінал та у вікні підтвердження натисніть кнопку Так. Для цього потрібно право "Вимкнути термінал" (F_CST).
Повернутись до розділу Фаст-Фуд